카카오톡 고객센터 상담원 전화번호

카카오톡 고객센터

하루에도 수십번 스마트폰을 들여다보면서 사용하는 어플이 몇개나 될까요. 우리생활의 밀접한 관련이 있는 통신서비스는 이제 보편화되고 있는데요. 간혹 문제가 생기면 해결을 해야하는일이 발생합니다. 카카오톡 고객센터 상담원의 전화번호는 어떤것인지 확인해보고 궁금증과 해결해야할 문제를 문의해보겠습니다.

 

카카오의 라이언은 정말이지 많은 사람들이 좋아하는 케릭터입니다. 그러나 이와는 별개로 문제가 생겼을때 도와주지는 못하니 우리는 카카오톡 고객센터를 찾게됩니다. 일반적으로 AS를 할때는 상담원 전화번호를 찾아서 말로써 풀어내는 것이 빠르고 효과적이라고 생각합니다.

 

 

그럼 콜센터 전화번호부를 열어서 찾아봐야할까요. 한국에서는 거의 대부분의 스마트폰 사용자가 카카오톡 메신저를 설치해서 사용한다고 볼 수 있습니다. 그러다보니 발생되는 문제가 많아질 것이고 복잡해질 수 있습니다. 카카오 고객센터 연결방법 시작해보겠습니다.

 

카카오톡의 공식홈페이지에 들어가시면 자사의 서비스 프로그램이 홍보, 투자정보와 같은 사업체의 안내가 있고 상단에 우리가 찾고 있는 고객지원이 표시되어 있습니다.

 

 

다음카카오로 합병된 이후로 회사는 더욱 성장하고 있는데요. 카카오톡 고객센터의 상담원 전화번호를 찾기 위해서 직접 홈페이지를 열어보도록 하겠습니다.

 

카카오의 서비스는 카페와 메일, 메신저, 스토리, 이모티콘, 멜론, 선물하기 등등 상당히 많은 서비스로 세분화 되어 있습니다. 고객센터는 이런것들을 분류하여 전문적인 상담을 돕고 있는데요. 여기서 오늘은 카카오톡을 들어가주시면 도움말을 얻게됩니다.

 

좀 더 아래로 내려가 보시면 카카오 고객센터, 다음 고객센터, 멜론 고객센터 3곳이 나오게 되는데요. 여기서도 우리가 알아볼 첫번째 것을 선택해 주셔도 연결 할 수 있겠네요.

 

이제 카카오 고객센터로 입장을 하였습니다. 여기서부터는 자신이 물어보고 싶은 문제점이나 오류가 난 항목을 선택하시면 되는데요. 메신저는 가장 앞에 있는 카톡으로 신청을 하시고 나머지 지갑이나 이모티콘, 카카오페이지 등등 항목에 맞춰서 신청을 해주셔야 하겠습니다.

 

먼저 유용한 도움말로 사용자가 빠르게 해결할 수 있게 카카오톡 고객센터는 돕고 있습니다. 보통 홈페이지에 들어가게되면 AS에 관련된 상담원 전화번호가 눈에 띄게 보이지만 이곳이 그렇지 않았는데요.

 

카카오톡 계정찾기

카카오톡 계정찾기

 

 

일반적으로 있는 고객센터 상담원이 전화번호로 연결을 하지 않고 메신저인 카카오톡으로 상담을 하는 방식으로 변경되었다고 합니다. 그래서 전화통화가 아닌 채팅을 하는 방식으로 문의를 넣어야 합니다. 나이드신 분들에게는 다소 어렵게 느껴지리라 보입니다.

 

궁금증을 해결하려고 도움말을 누르면 문의하기와 카카오톡 아이콘이 하단에 표시되어 있습니다. 왼쪽에 원하시는 답변을 못찾을때 고객센터로 문의를 하라고 되어 있는데요. 각각 어떤 기능인지 확인해보겠습니다.

 

먼저 문의하기를 선택해봤습니다. 카카오톡이나 기타 서비스를 사용하는 도중 문제가 발생하였다면 이렇게 고객센터 상담원에게 메일을 보내어 질의를 하고 답변을 받을 수 있습니다. 다소 시간이 걸리는 작업으로 급할때는 이용하기 어렵겠습니다.

 

이번에는 아이콘을 눌러 카카오톡 고객센터 상담원을 불러보도록 하겠습니다. pc버전의 로그인을 하듯이 메일주소와 비밀번호를 넣어 로그인을 해주신다음 상담원과 연결을 해야합니다.

 

처음에는 상담 챗봇이 기본으로 설정이 되어 있습니다. 여기서 상담원으로 전환을 누르시면 카카오톡 고객센터로 연결이 되어 채팅으로 궁금증을 해결해 보실 수 있는데요. 사진을 보내거나 링크주소와 같이 컴퓨터에서 보내기 쉬운 자료들을 보낼때는 확실한 장점이 있습니다.

 

 

다만 전화로 하는 것처럼 빠르게 주고받기에는 어려운 점이 있고 컴퓨터를 익숙하게 다루지 못할때는 카카오톡 고객센터 상담원과 연결하는 것부터가 걸림돌입니다.

 

그래도 카카오톡 고객센터 전화번호로 연결하는 것보다 빠르고 신속하게 응대를 해주는 점도 좋은데요. 전문 상담원이 연결되어 문제를 해결해주고 있으니 채팅을 하시어 도움을 받아보세요. 참고로 운영시간이 10시부터 18시 30분까지인데요. 사람이 많은 시간에는 대기시간이 있을 수 있어 바쁜 시간은 피해야 합니다.

카카오는 쾌적한 서비스를 사용자들에게 유지하기 위해서 운영정책을 만들어 시행하고 있습니다. 고객센터 역시 이러한 제도로 운영되고 있으니 큰 문제가 발생한 경우에는 회사에서 직접 문제를 해결하기도 합니다. 운영에 불만이 있는 경우에도 고객센터를 이용해 문의할 수 있으니 해보시기 바랍니다.

 

카카오톡 pc버전 다운로드

카카오톡 pc버전 다운로드

고용노동부 상담센터 전화번호

고용노동부 상담센터 전화번호